Resultater der kan måles på bundlinien ...
Langebjergvænget 8A  <  DK-4000 Roskilde  <  tlf. +45 46 949 944  <  mail info@fastresults.dk  <  www.fastresults.dk
[ SALG ]
Indenfor salgsområdet, har vi skabt resultater indenfor følgende områder:
n Få flere nye kunder
Processen består i træning af sælgerne i at fokusere på de rigtige kunder, praktisk træning i kontakt med kunder pr. brev eller telefon (praktisk mødebooking), samt at give sælgerne kundskaber i at lukke kontakten med kunden med aftale om et møde.
Under processen arbejdes dels med teori og dels med praktisk træning, men med mest fokus på praktisk træning, således at der indlæres værktøjer og adfærd, som skaber målbare resultater i sælgerens dagligdag.
Når træningen er tilendebragt, har deltagerne fået værktøjer, de kan bruge fremadrettet til at etablere mødeaftaler med succes. En færdighed, der varer ved, fordi deltagerne selv er aktive under processen.
n Professionelle kundesalgsmøder
Træning i afholdelse af korte og effektive salgsmøder, samt træning i at kunne facilitere en professionel kundepræsentation. At holde fokus på det, der er væsentligt, holde den røde tråd og opnå det mål, man har sat sig inden mødet.
Træningen har været en blanding af teori og praksis.
Sambesøg med salgspersonalet har også indgået i træningen, ligesom vi praktisk har hjulpet med
udformning og strukturering af kundepræsentationen.
Sælgerne har opnået blivende færdigheder i afholdelse af kundepræsentationer, der i varighed ikke trætter kunden og har ført til det mål, sælgeren satte sig inden mødet.
n Ordreafslutning
Teoretisk og praktisk træning med sambesøg i at lukke ordren.
Den teoretiske del har indeholdt gennemgang af spørgetekniker, behandling af indvendinger, iagttage
købesignaler og gennemgang af lukketekniker, når ordren skal landes.
Den praktiske del har bestået i individuelle sambesøg med sælgeren, hvor konsulenten har siddet med
som "fluen på væggen" og givet sælgeren feedback efter mødet.
Herved er der opnået blivende færdigheder i ordreafslutning. Vores kunder har fået væsentlig resultatforbedring på dette område.
n Facilitering og coaching på interne salgsmøder
Opgaverne har bestået i at opnå den optimale balance mellem kontrol og information i salgsmødekulturen, hvor den enkelte aktivt deltager og er med til at sætte mål og rammer for sig selv og teamet, og hvor det bliver legitimt at måle og gennemgå den enkelte sælgers KPI mål.
Konkret har vores konsulenter hjulpet salgslederen med at ændre sin agenda og trænet vedkommende i afholdelse af møder fra at optræde som chef til at optræde som coach. Derefter har vi deltaget som
facilitator på de efterfølgende salgsmøder og fungeret som mentor for at rette mødet ind.
Resultaterne har været mere effektive salgsmøder og mest vigtigt, større motivation og selvstændighed hos den enkelte sælger. Dette har i alle tilfælde været positivt for vores kundes bundlinie.
[ ERFARINGER ]